遭遇暴力催收怎么办?

fengxing 2020-04-17 10:41 行业动态
虽然信用卡逾期了,银行是有权利开展催收的,但如果根据爆通讯录,威胁恐吓持卡人还款等等,这些都属于违法的暴力催收行为,持卡人就要保护自身的合法权益开展投诉。那么,信用卡暴力催收去哪里投诉呢?下边一起来了解下。
1、信用卡催收爆通讯录违法吗?
依照我国法律信用卡催收只能向持卡人本人追债,是不可以骚扰其家人亲朋好友的。
而如果信用卡催收爆通讯录,对持卡人通讯录里的联系人频繁打电话、短信骚扰,这类做法是违法的。主要是违反了《治安管理处罚法》第四十二条的规定,即“数次发送淫秽、侮辱、恐吓或是其他信息,干扰别人正常生活的”行为。
那么,是会被处五日下列拘留或是五百元下列罚款;情节较重的,处5日以上10日下列拘留,能够并处500元下列罚款。
2、信用卡暴力催收去哪里投诉?
实际上,信用卡暴力催收投诉渠道有很多,持卡人能够立即拨打发卡行的投诉电话立即投诉催收员,也可以根据银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等渠道投诉。
可是,不管你采取哪种渠道投诉,投诉后真正能解决问题的只能发卡行,其它渠道开展的投诉只会将问题反馈给发卡行,可是不可以命令银行满足投诉人要求,他们只能在其中起到一个监管作用。
除此之外,在投诉的时候还要注意投诉形式,不一样渠道的投诉形式也是有所不同的。例如银监会投诉只接受实名书面投诉,不接受口述或是匿名举报;聚投诉是需要网上发帖留言的等等。
3、信用卡催收爆通讯录能报警吗?
如果碰到信用卡催收爆通讯录,能够立即向银行、银保监会投诉,必要时能够报警,请求司法帮助。
这里要提醒的是,信用卡催收爆通讯录报警,必须要提供有效的证据,这个就需要联系人在接听电话时开展录音,并保留短信截图,不然不可以提供有效证据,警方不会立案,那么报警也是没有用的。
4、信用卡暴力催收要提供有效证据
投诉信用卡暴力催收,一定要掌握有效证据。
至于哪些属于有力证据,能够提供双方通话录音,对方发送的侮辱性质的短信截图,对持卡人肢体冲突的录像等等。
《治安管理处罚法》中有明确规定,数次发送侮辱、恐吓或是其他信息,干扰别人正常生活的,会被处五日下列拘留或是五百元下列罚款;情节较重的,处五日以上十日下列拘留,能够并处五百元下列罚款。
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