鼎刷资讯:信用卡被盗刷靠事后补救难

fengxing 2020-04-16 14:28 行业动态
“熊孩子玩游戏,被骗支付了几千元的游戏款,如何追回?”“我的信用卡被盗刷了,银行能帮我赔偿吗?”“看新闻有人成功追回了被骗资金,为啥的资金这么难追讨?”前不久,几位武汉市民向本报集中反映遭遇电信诈骗案件,期待在追不回资金的状况下,借道银行提供的失卡保障服务弥补相应损失。殊不知,银行业内人士明确回应:信用卡被盗刷,靠银行失卡保障不能亡羊补牢。事后补救限制多,预防盗刷最重要的一点仍然是保护好自己的个人信息。
银行应对盗刷处理时效长
市民王小姐发现被盗刷后,第一时间打电话给发卡行采取冻结措施,银行为其冻结后告知不能单方面取消交易,需要“最短3个工作日,最多45个工作日”调查后才可以回复。
“钱是从发卡行出去的,要是让发卡行及时取消交易,钱就能即时退还了。为何还要这么长的时间?”王小姐感到难以理解。
实际上,银行应对盗刷处理时间较长,确实另有原因。
记者了解到,一笔信用卡交易涉及持卡人、发卡行、卡组织、商户、收单行等多个环节,其中发卡行对客户审核后发放信用卡,收单行对商户审核后发放pos机。当营业员在pos机上执行刷卡操作时,等于是商户委托收单行,通过卡组织这个中介向发卡行传递卡片信息并索要付款承诺,而假如发卡行接收到信息并响应收单行的付款需求,就需要履行这一付款承诺。
银行信用卡专家表明,“付款后,款项就在卡组织、收单行、商户等主体间流转,确实不是发卡行能够 单方面取消的。次之,正由于在过卡交易时成功验证了密码、读取了卡片磁条信息,网络交易时验证过卡号、有效期、cvv2等信息,而这些信息由持卡人保管,因此当持卡人提出否认交易后,银行需要通过调查才可以确认交易的真实性。这样,就出现了银行回复需要相应时间来做调查才可以下结论的一幕。”
获得失卡保障赔偿金不容易
“手机给孩子玩,结果接到诈骗短信被盗刷了,找银行理赔,结果说我对个人信息的保护要承担责任。”市民白先生最近很郁闷。
白先生不是个例。许多市民考虑到银行提供失卡保障服务,假如遭遇盗刷追不回资金,最少还有银行赔偿金起到亡羊补牢的作用。殊不知,想要获得银行失卡保障赔偿金并不容易。


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