拉卡拉助力农村支付服务发展

fengxing 2020-06-17 15:45 公司动态

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    坚持布放便民终端。拉卡拉以便民服务起家, 便民服务交易量最高时占全国便民交易量的80%以上。拉卡拉便民服务的明星产品为多媒体终端, 它可提供包括银行卡余额查询、转账汇款、话费充值、票务代买等常用服务。该终端采用图形化界面和触屏操作, 简单易用, 覆盖人群多元, 便于农村居民接受, 对改善农村金融网点不足的状况具有明显效果。以北京为例, 截至2017年底, 拉卡拉已在北京农村地区累计布设便民受理终端500余台, 年交易近40万笔。

 

  努力开发各具特色的支付产品。拉卡拉针对农村不同的支付场景, 推出各种助农、惠农支付产品, 满足农村居民日趋多元化的支付需求。在内蒙古, 为解决农副产品收购过程中大额现金交易的困扰, 拉卡拉推出“福农通”产品, 以智能化的信息采集方式和统一代付模式使收购方只需通过产品定制终端发出指令, 即可向农产品提供方支付货款, 即时到账, 减少了现金交易的不便, 提高了支付环节的效率;在河北, 为解决菜市场找零不便和摊位空间有限的困扰, 拉卡拉推出支付电子台秤, 在普通电子台秤的基础上加载了收单应用程序, 可实现受理非接触式闪付和扫码支付。

 

  农村居民使用支付产品的意识较淡薄。目前, 农村青壮年外出务工人员较多, 导致农村人口以中、老年为主, 且通常文化程度偏低, 独自使用银行卡、操作自助设备存在一定的难度, 加之长期形成的现金支付习惯, 大部分人不愿意使用新型支付工具。此外, 近年来利用支付工具进行的各类诈骗犯罪活动较为活跃, 金融安全知识相对匮乏的农村居民对频频发生的资金被盗被骗案件心怀戒备, 因而对信息化支付工具缺乏信任, 使得新型支付产品推广受到一定阻碍。

 

大力推进助农取款。在广大农村地区, 现金依然是主要的支付手段。为了便利农村地区居民提取现金, 拉卡拉秉承普惠金融理念, 积极开展助农取款业务, 将金融服务触角延伸到偏远乡村, 让农民“足不出村”就能享受方便、快捷、安全的取款服务。目前, 拉卡拉已在山西、江苏等十多个省市开展助农取款业务, 为农村地区持卡人提供取款服务。

 

  农村特色支付产品少。支付产品对安全性要求高、研发周期较长、研发成本较高, 而农村特色支付产品因定位农村地区, 决定其使用群体和交易规模有限, 收入或难以弥补研发成本, 对于商业化运作的支付机构而言, 设计农村特色支付产品动力不足, 导致农村特色支付产品较少。

 

  加强支付产品在农村地区的宣传。对支付产品的陌生和对未知风险的担忧是支付产品不易被农村居民接受的重要原因。因此, 拉卡拉将金融知识的普及、风险防范措施的讲解、支付产品的介绍纳入农村支付服务工作之中。通过集会庙会的集中宣讲以及深入商户门店的一对一辅导等形式, 帮助农村居民丰富了金融知识, 熟悉了支付产品, 增强了风险防范技能, 客观上提高了农村居民对支付产品的使用意愿。

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